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在打印市场中,打印耗材与打印成本是两个相对敏感的话题,而在此次的“惠普打印耗材亚太区媒体研讨会”上,惠普已一种开放的姿态讲述了其对打印耗材市场的看法及相关策略。
研讨会上,HP亚太及日本地区打印与成像耗材部门(IPS)副总裁JohnSolomon对耗材市场前景充满信心,并且认为彩色打印的日益增多推动了市场对墨盒与硒鼓的需求,援引了LyraResearch公司高级分析师JimForrest的研究成果:“更低价格、更高成本的彩色打印机数量的不断攀升促成了耗材收入的增加。平均来看,与前代打印机相比,现在的打印机在生命周期中会获得更高的耗材收入。
但光明的前景下也难免偶有阴霾,无论是像惠普这样的原始耗材生产厂商,还是通用耗材(亦称再生耗材、灌装耗材)生产厂商,现在都要认真面对假冒耗材这一共同的敌人,相比其他原始生产厂商耗材,惠普耗材因拥有更广泛的知识产权,仿冒难度更大,故所受冲击要小些。
对于通用耗材厂商,惠普采取了一种较积极和适度开放的态度:第三方兼容与再制造墨盒的市场份额为18%,2009年将增至21%,这也反映了一种市场需求,惠普愿与通用耗材厂商竞争;少数品牌的通用耗材也能达到不错的质量,但要实现最佳效果,仍应使用原装耗材;惠普硒鼓虽然植入芯片但主要用以反馈容量信息而并非用来封锁第三方耗材;但第三方厂商如果侵犯了惠普专利,惠普也会诉诸于法律行动;惠普不会为因使用非原装耗材导致故障的机器提供免费维修。
会上惠普特别强调打印成本要综合考虑,除显性成本外还要关注隐藏成本:比如耗材品质和可靠性就可影响隐藏成本,低劣耗材会使打印结果不合要求,造成重复打印和浪费,并可能使机芯、打印头损坏,加大维修费用,而原装耗材与打印机、介质是作为一个整体、花费巨大投入设计的,品质可以信赖;打印效率也是许多用户没有注意到的,以彩喷墨盒为例,惠普的连续打印页数也许不占优势,但因维护冲洗打印头的墨水用量更少,故间歇打印页数有优势,即与连续打印页数相乘的有效系数更高,可带来更高的打印效率,实际墨水消耗更少,单页打印成本更低,而间歇打印才恰恰反映了用户的实际应用;当前对墨盒打印量的标称欠缺统一标准,可能误导消费者,惠普也正在与有关组织合作,促成相应标准的出台。
既然打印成本要通盘考虑,那在同样影响打印成本的耗材价格上,惠普是否也会采取积极策略?另一重要影响因素——纸张尤其是照片纸价格是否也应当在最终打印成本计算公式中有所反映呢?JohnSolomon表示认可并谈到:市场竞争条件下,惠普在耗材价格策略上也积极应对,例如从1991年至2005年,HPDeskjet打印成本下降了68%,而速度却提升了900%;1998年至2005年,面向用于少量打印的墨盒价格降幅超过40%;HP新型独立可替换墨盒定价仅为9美元,目前最流行的集成墨盒以双包装形式出售,令使用频率较高的客户实现20%的节省。
对于保证耗材打印质量与可再生或循环利用是否一定矛盾,惠普等原始耗材厂商是否实际已具备实现二者统一的技术或潜力,以及如果中国或其他地区强制推行可循环利用方面的标准,惠普将怎样应对的问题,JohnSolomon表示:以惠普目前的技术,如果让耗材循环使用,则难免不会被粉尘等杂质污染,不能确保与原装一次性耗材同等的质量;如果某些国家或其他地区强制推行耗材可循环利用,惠普可以委托第三方非政府机构进行调研并证明,循环使用耗材所带来的环境问题未必比一次性原装耗材的少。
文章转自:郑州海之语办公用品有限公司 打印机耗材品牌
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