普印力为中国市场带来成熟方案

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普印力为中国市场带来成熟方案

【导读】“普印力非常重视中国市场，并且看到中国GDP在不断增长，中国市场正在成为我们最重要的市场之一。” Virginia Lee Williams，普印力美国及中国区销售市场副总裁。
中国市场成关键

Virginia Lee Williams，普印力美国及中国区销售市场副总裁
普印力是一家提供工业用打印机的专业制造公司，有着35年的历史。和很多美国制造公司一样，普印力也是从车库开始创业，现在它在全球有600多名员工，发展稳健，在行式打印机中一直处于领导地位。近期，普印力还并购泰利美国公司，进一步巩固了在行式打印机行业的地位。
　　普印力的行式打印机产品，提供了从每分钟打印500行到2000行长跨度的完整打印要求，而针对中国市场，普印力专门推出了最低可以打印200行的专业产品。
　　“我们在中国行式打印机市场占据超过70%的份额，” Virginia透露，“除了行式打印机外，我们还提供热敏和RFID打印产品。此外，我们还提供软硬件结合的整体解决方案，以供客户选择。”
　　在Virginia的介绍中，普印力最大的优势在于工业打印机应用领域，包括汽车、零售、制造和物流行业都是普印力传统的强势行业，而在金融行业中，普印力更是享有盛誉。
　　一直以来，普印力针对合作伙伴，提供保修期内的优质服务和保修期外购买年度机器保单，享受免费维保等优惠服务，也对最终用户开放了服务热线，就技术方面问题进行解答。现在，普印力更加关注中国的客户服务，售后服务是普印力准备重点发展解决的方向。于2008年新开通的销售服务热线400-886-5598，也正服务于社会各界。

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满足更多需求应用
　　“普印力在美国本土已经是很成功的案例，我们希望未来可以借用美国的成功模式，配合其在中国市场整体应用。” Virginia这样表述普印力未来在中国的发展方向。
　　Virginia认为，普印力带给中国市场更多的是完善的解决方案。提供了包括行式打印机外，条码机、RFID打印机的整体方案，让客户自由选择打印配套方案。为了更好的贴合中国市场，普印力还成为第一家通过了中国RFID行业标准认证的国际厂商。
　　“中国是制造大国，一定会大量供货给沃尔玛这样的大型超市。这类超市通常都会要求条码符合高标准的可读率，否则就会受到相应的惩罚。” Virginia表示，类似这样的情况，普印力都有很好的解决方案，“普印力的条码打印机可以选配在线校验器，它可以很好的帮助企业保障条码打印的正确率达到100%，提供给客户信心和保障。”
　　Virginia的介绍中，针对现实打印行业遇到的很多问题，普印力的打印机都有相对应的解决方案，保障了企业内部的高效运营。例如普印力产品的固件是可以更换的，一旦因为固件出现问题，只需要通过简单的操作就可以重新恢复生产，最大限度的降低因为相关设备影响所带来的停机时间。
　　甚至针对采用普印力产品的很多客户，普印力还提供企业总部集中式的管理控制方式，这样客户可以很容易的了解自身企业在全球所有分支机构中，相关打印机的工作状态，了解是否需要调整。
　　“各方面应用，我们的整个产品线都可以提供完整的解决方案。” Virginia这样表述时，自信满满，“大家可以看到我们得到了‘沃尔玛中国最佳的硬件供应商’的称号，这是一个非常高的荣誉，因为沃尔玛是一家对各方面要求非常严格的企业。”
　　“25年前我第一次来到中国的时候，还是个大学生，在北京和上海都学习过。” Virginia讲述了她和中国的第一次情缘。她表示有信心，带领整个团队在对中国运作新计划迎接新发展契机。虽然目前中国市场占据普印力整体份额不够大，但在未来计划中，中国无疑将会有更好的成长。

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采访现场实录（一）


普印力美国及中国区销售市场副总裁Virginia女士:
首先能否请您谈谈对对中国市场的看法?

　　Virginia：中国市场很大，潜力也很大。我们看到今年上半年中国的GDP超过了7%，这对大家来说都是值得兴奋的消息。因为全球都会将投资的目光向中国聚焦，这其中自然也包括普印力。因此中国的每个行业都是普印力未来重点发展的市场。

　　普印力在中国市场已经很稳健的走过了12年，对我们来说，这不是一个短暂的时间，从现在开始，中国将成为普印力全球最关注的重点市场。

普印力在哪些行业表现的比较好?

　　Virginia：行业领域方面，除了我们最擅长的汽车行业外，我们在金融、制造、医院、零售行业都有较大的发展。有一点我必须强调的是，普印力对和我们合作的代理商一直都有着长期的承诺，我们希望大家能共同成长。我们在美国、墨西哥和巴西的经销商，很多都是从成立第一天就和普印力在一起，包括我们的员工，都很重视和合作伙伴之间的关系。我们有信心，普印力会有更长期的发展，

　很多普印力的同业，在阐述自己产品特点时候，都表示最大的特点是耐用，普印力在这方面有些什么看法?

　　Virginia：以产品本身技术来说，目前各家都在伯仲之间。不过，我们更重视良好长期的关系，这样的关系，才是长久发展策略。我们的对手，他们有可能对我们的客户提供更低的价格更多的产品选择，但是我们的客户不愿意转换，因为就产品本身而言，还有连带维修和服务的方面，这需要的就是整体比较有保障和诚信度高的企业。

　　我们讲究稳定发展和承诺，这些是我们胜过对手的部分。

　　两周前，我们有个美国客户，透过我们经销商，对这个客户做了一些快要成单的工作，竞争对手给我们伙伴更好的价格，最后他们还是愿意和普印力合作，因为我们有诚信并且稳定，有良好稳定的发展规划，客户最终还是选择了我们，这个说明我们不仅重视产品的竞争，更注重客户维护和销售体系的全力支持，把客户至上的服务品质作为重点。

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采访现场实录(二)

　行式打印机是整体拥有成本较优的解决方案，你们是如何帮助客户应付金融风波的。

　　Virginia：我们主要重视三个方面的问题，首先听从客户需求，分析客户需求，收集合作伙伴的要求，并将这些要求具体量化。

　　然后我们会根据客户需求，提供最适合的产品，根据其预算，对解决方案做调整，一个是符合预算，一个是降低成本。

　　最后，长期来说，行打一定是便宜的解决方案，因为运行成本和整个成本都相对比较好。
普印力在中国的市场销售架构是怎样的，渠道商、经销商和解决方案商之间的关系如何?

　　Virginia：这次来主要的目的是整顿销售渠道部分，我们都知道普印力在金融行业很强，我们在跨越入非金融领域，过去是通过经销商和合作伙伴来进入，很多客户注重整体方案解决，和SI合作能够增强应用性，整体来说是比较贴切的产品。

　　我们除了在金融行业领域取得很大的成功外，新行业也是发展的重点，我们在努力征服这些市场，在美国我们有很多成功案例，这是我们全球运作的好模式。销售团队组成，不仅有了解我们产品的销售，还要有行业领域的专家，了解行业领域各特殊部分，在各个行业找到最好的人和团队去销售。

针对中国市场，普印力有没有一些特殊的产品?

　　Virginia：很多美国犯过一个错误，以为美国的产品拿到中国来就直接可以用。但实际上，中国客户有不同的需求，当我们意识到这个问题后，我们一直在完善和美国的交流。现在你可以看到，我们研发设计部门已经延伸到中国，协助了解中国客户的需求，成为我们最好的沟通桥梁，将相关产品的需求提交到美国。

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采访现场实录(三)

未来3～5年对中国市场的增长目标和最想要做好的行业分别是什么?

　　Virginia：很多很多，我们一直在关注中国市场，我们有信心，整个团队在中国运作一个商业计划。这次回美国后，再过5、6周我会带着一个更加具体的计划向中国宣布。我们希望中国未来有很大的成长，并且是双位数成长。毋庸置疑，目前中国在普印力市场中占据的份额不够大，但是未来计划中，我们期望中国市场能够有更好成长。

　　行业方面，我们看全球其他国家比较好的行业，例如汽配、零售、第三方物流等，但是目前还没有确定接下来的行业是中国第二个类似银行的行业，我们目前在做分析，但是应该很快有答案。

接下来在中国，您最希望加强的公司团队是哪个团队?

　　Virginia：所有的团队都很重要，但是从时间顺序来看，需要最合适的人去做销售工作。我们现在正在为销售团队做招募，希望它会建设的更好。例如为了更好的加强中国的团队，我们有一位新的中国区销售总监Alex先生刚刚加入普印力。

　　中期我们会引入一些新的渠道，为了我们的一些新目标。长期来看，我们一直在做的将会是提升服务方面的渠道和架构。

　　正确的人、品牌和公司，是我们最关注的三个方面，而对于中国市场，我们最重视的则是本土化的人才。我有信心，普印力不只销售产品，而且还有完整的体系并且做好了一系列的整合方案。

　　我们在中国不是一个新的公司，有很好的客户基础，并且我们在中国投入了研发设计，目前也有一部分生产线迁移到了中国，这些都是为了能够在中国长期稳定发展。

非常感谢您接受我们的采访，我们也祝愿普印力中国在您的领导下早日达成目标。