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[问题求助] 利盟X5690一体机，无法与打印机通讯

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电梯直达

1^#

发表于 2012-4-26 09:23:12 |只看该作者 |

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|倒序浏览

刚买的一台一体机，利盟X5690,网购的，驱动安装的时候都正常，也能安装成功，安装驱动的时候也能和打印机通讯，设置传真啥的都好用，安装的时候也能出来测试页，但是安装完成后，就无法和打印机通讯了，一打印电脑就提示无法和打印机通讯，什么重新插拔之类的错误提示，换线，换电脑，都是一样的症状，打客服，客服给指导了一番说是打印机接口的问题，让去售后，可是售后离我这里好几百公里，晕了，问问这里的大虾，难道真的这么惨吗？新买的未开封的一体机啊，网上的商家也说只能去售后了，因为过了15天包换的日期了，晕。

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2^#

发表于 2012-4-26 10:16:45 |只看该作者

按照楼主的情况，确实是打印机接口损坏的可能性比较大。

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紫金支巅	+ 1	感谢您第一时间帮助解答打印机维修技术问题.

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发表于 2012-4-26 10:42:08 |只看该作者

谢谢，一般这样的情况更换什么备件？对打印机没有其他的损坏吧？

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发表于 2012-4-26 10:48:48 |只看该作者

龙邦速递发表于 2012-4-26 10:42
谢谢，一般这样的情况更换什么备件？对打印机没有其他的损坏吧？

接口芯片如果集成在主板上就要修主板，否则单独修接口板就可以了。其余问题不大……

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发表于 2012-4-26 11:46:15 |只看该作者

会不会是电脑通讯端口设置问题，请查一下

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发表于 2012-4-26 13:14:50 |只看该作者

电脑通讯端口设置是USB啊，打印机右键属性里面

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发表于 2012-4-26 19:27:02 |只看该作者

同意上述说法

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发表于 2012-11-26 08:56:54 |只看该作者

检查接口板或者主板把，一个个排除下试试

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发表于 2012-12-14 22:49:17 |只看该作者

先重装驱动看一下啊不行的话去售后啊这个机器一般的故障，换主板全搞定

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发表于 2012-12-16 11:56:18 |只看该作者

1、检查数据线和数据线接口，数据线和数据线接口是否损坏，数据接口是否连接到位。如果还是不行，可以尝试换一根数据线或者是换一个接口接上试试。
2、检查打印机电源，看看打印机的供电是否正常；也可以尝试着重新启动打印机和电脑。
3、在电脑中检查打印设备是否工作正常，如果打印驱动损坏，可以尝试着重新安装打印机驱动。
4、查看打印机里的打印队列，试着将当前的打印任务暂停或取消，然后尝试重新打印

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