政府有权不可任性，企业成长更不可任性

兰之草儿

新年之后我们高唱革新风、树新貌,，似乎前方道路都是坦坦荡荡，我们收拾好自己就可以上路了；但随后柴静给了我们一个棒槌，很重，前方坦途变迷茫了，一片雾霾；再之后，两会国务院总理李克强以“有权不能任性”的报告告诉我们，沧海横流，方显英雄本色。比之以往的“时无英雄，遂使竖子成名！”来说，时势造出来的英雄，看来是不能“任性”了。

这个不能“任性”的对象之一，于销售型行业来说，无疑是CRM这个20世纪的末代英雄。当时，由于ERP系统本身功能方面和IT技术发展阶段的局限性，ERP系统已经无法很好地处理客户方面的问题，但不能解决不代表不用解决，所以，CRM就被推出来解决客观局限，满足当时需求了。但随着科学技术的不断发展，旧时期的CRM明显满足不了新时代的新要求，所以它必须在技术发展的同时，让自身也随之快速适应新时代的新要求，这也是每一个产品或技术在市场经济之下必须遵循的规则之一。

有市场就有竞争，有竞争就绝对不能任性。CRM行业催生了形形色色的CRM软件，其中，有SaaS模式的，也有PaaS模式的；有通用型的，也有专业型的；有让人拍案叫绝的，也有用过后哭号这是什么鬼的。于CRM行业来说，这些似乎都不重要，但于用户来说，这些至关重要。

CRM诞生的目的是为了让企业销售更简单，让销售业绩能够Up！Up！Up！当然，更重要的是为了让企业能够更快更好地成长壮大起来，但选择一款CRM软件并不等于要选择一个最好的，因为最好的不一定最适合。而且企业追逐利益是动力，节约成本是本能，大部分的企业还是愿意使用一个最适合自己又最省钱的CRM软件。

所以，我们反向思考，研发CRM软件的企业该如何让自己的产品不仅适合客户，而且还能让客户觉得自己占了便宜呢？简单一个词，定位！市场如此之大，你一个，吃不下！找好自己的客户群体，针对他们，制作最适合他们的CRM！也许你需要对你的客户群体进行行业分类、大小分类、区域分类……这将是一个长期过程。给自己的客户定好位，知道自己即将服务于谁，快速抢占这一部分的市场，再在这一个市场下功夫、深挖掘，让企业和客户都实现爆炸式成长。

大道至简，有权不可任性。企业要明确自己的客户群体，对市场实施“减法”，用最适用和最实用的CRM帮助自己和客户获得企业成长的“乘法”！（转自亿客CRM）
​
了解详情，并参与互动。关注微博/微信（亿客CRM）。