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店铺解决
1.“4家图文店”,
2.“总面积超过300㎡”
3.“单店日均单量1000+”
4.“使用印萌1年半”
这些亮眼的关键词就是今天小萌和大家分享的优秀案例的主人公:位于青岛理工大学百度图文-青理黄岛店的柳总,接下来一起来听听他的故事吧。
01触底反弹,转个弯即是另一番风景
图文店是我和我老婆一起经营,在我入行之前,都是我老婆一个人在打理店铺,她从2004年进入一家图文店工作,600块月薪、无条件加班、兢兢业业的做了三年。直到2007年底,才盘下一家10㎡的店面,交完房租后可谓是捉襟见肘了。而我是2012年互联网创业失败后,短期内没有找到下一目标方向,就先过去给她帮忙,从而正式进入文印行业。
02初识印萌
第一次接触印萌是通过地推人员的介绍,安装和沟通了解的过程很简单快速,同时也能感受到印萌热情的服务态度,但当时我店铺所在校区学生需要大量打印CAD图纸,必须员工去帮助操作打印才能减少损耗,并未开始正式投入使用印萌。
03员工流失,通过自助打印找到新定位
分店开业,为了解决打印高峰期学生太多忙不过来的问题,我这一个店就配了10名员工。但即使我保持行业内最高的工资、每年递增的月薪、餐补、五险一金、带薪放假、三室一厅的宿舍,依然阻挡不了员工的随时离职,被现实狠狠打击后,我彻底放弃培养储备员工,转而使用自助打印,通过对比市面上各种做自助打印的软件和硬件,印萌的专业+专注是最优选择,我这边又开始联系到印萌的客户经理,从安装软件到培训使用,印萌都是一对一服务,还专门为我建立了一个专属服务群,使用过程中有什么不理解的群里咨询客服,马上能得到回复,还包括提供免费的宣传物料。我本人也是一个乐意接受新鲜事物的人,我自己先研究透彻,再把流程简单标准化传达给我的员工,自此正式开始使用印萌。
04手机自助在打印高峰期有效分流增收
初次接触到印萌的师生都忍不住赞叹:“哇,打印方式现在都可以这么高级了吗?太先进了吧!”但同时也需要花时间去培养学生们使用自助打印的习惯。以前学生是比较依赖我们店内员工帮忙打印的,打印完成后再线下收费,每每期末和各种考证周毕业季的打印高峰期,员工们都手忙脚乱,经常漏收错收款项,还不能按时吃饭。再加上废纸损耗等成本,苦不堪言。
使用印萌之后,手机自助真是解决了大问题,无需排队使用电脑,无需安排多名员工协助打印,学生直接扫描我贴在打印机上对应的二维码上传文件,先支付后打印,3秒内出纸。逃单、废纸、排队等问题都同时解决了。即使在期末考试周,完成一笔订单,也不超过2分钟,我现在一共4家店铺,每家店铺只需要安排1—2名员工,管理店铺的日常事项,订单量上升的同时还节省了人工,反而实现了更大的收益。
05写在最后
通过柳总的亲身分享,正如他本人所期望,希望图文行业人在印萌的大平台帮助下,摒弃恶意的价格竞争,在目前趋于智能化的时代里,利用自助打印,赚取更多合理的利润和时间。
柳总的店铺案例是我们通过优秀商家进行采访搜集而来的。故事分享活动上线至今的一年以来,小萌陆陆续续收到了许多商家的投稿,也将不少的优秀案例分享给大家。在此恭喜并展示一下部分参与分享的优秀商家。
另外印萌的故事分享会活动一直都在的哦,小萌已为大家准备好奖品了,欢迎大家前来投稿。
今后印萌将会继续坚持赋能商户,为各位老板提供文印店一站式解决方案,为商家带来更多价值。
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