销售人员如何应用CRM快速成单？

兰之草儿

CRM是客户关系管理系统，它也叫做销售管理软件。现在有很多企业管理者使用CRM系统就是想要管理好销售团队。但是CRM不仅仅是帮助老板管理销售团队的工具，除了让管理者实时了解销售动态以外，它还可以帮助销售人员养成良好的工作习惯，记录自己的销售工作情况以及疑惑，不用时时向上级汇报工作。而重要的作用是运用销售人员与客户的沟通了解到的信息，帮助销售人员快速锁定目标客户，更快地成单。那么CRM系统是怎么帮助销售人员快速成单的呢？
首先，CRM可以完全替代装载冗杂数据的笨重Excel表格，而且可以随时随地查看、记录信息，做销售人员贴身助理。销售人员并不像其他职能的员工，他们工作时地点并不仅仅限于办公室。而且好的销售人员一般都不会呆在办公室，而是大部分的时间不是在去与客户见面的路上，就是在和客户沟通、或者就是在回公司的路上。所以选用的CRM必须要能在便携性的设备上使用，而且能够随时随地使用。能满足这个的就是云模式的CRM了，比如亿客CRM。这样，销售人员在与客户的沟通中，得到了什么信息，随时随地都能进行记录。在与客户的沟通中，需要查询相关信息，直接就运用手机查询。比excel更靠谱的是，不怕被删除，即使连个人回收站都删除了，也能在系统回收站中找出来。
其次，CRM帮你做好前期销售的准备工作。你上午9点要去和客户会面？下午3点还要给客户拿合同？5点和一个重要客户吃饭？怕记不住耽误了重要的见面机会？怕没时间给上司说明这几个客户的情况？你可以用亿客CRM提前将这几个客户都记录下来，顺便创建日程活动，设置短信提醒。这样不用你想上级汇报，他也知道你在跟进这几个客户，而且发送到手机上的短信可以提前让你做好准备，不延误与客户见面的时间。
第三，客户关系管理系统告诉你在跟进客户的过程中，谁是主导者。在不断跟进客户的过程中，总是会接触到不止一位的客户联系人。这些人对于能不能最后成交有一定的影响作用。比如说，你与客户约定了时间去谈价格，这个时候，有可能老总、相关的部门经理、采购人员、财务人员都会参与到其中，如果你能在沟通过程中，记录每个人的想法，更有助于分析谁是具有最终决定权的人。找到了这样重要角色的联系人，就可以着重去做思想工作，这样就能更快地进行成交。