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[有问必答] 打印机不能打印WORD文档

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杨攀

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1^#

发表于 2012-3-15 19:37:49 |只看该作者 |

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|倒序浏览

各位大师们啊，我是新来的，今天我在客户那里遇到了一个问题特来请教

今天客户说打印机不能打印，我去看了以后，发现打印机能够打印EXCEL，txt，文档，也能打测试页，就是不能够打印WORD文档，打印出来是白纸，我用的是2003的版本，客户说昨天都是正常的，我把OFFICE重新安装过也不行啊，

求解啊啊 @！！！！！！！！！

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2^#

发表于 2012-3-15 19:46:18 |只看该作者

其它都能打印，就是不能够打印WORD文档
这个问题还真没见过
要不楼主就把XP操作系统也重装下试试。。。

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3^#

发表于 2012-3-16 11:07:22 |只看该作者

客户有一个开票软件，不能重装系统啊

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4^#

发表于 2012-3-17 00:47:12 |只看该作者

楼主不会用的是联想lj2500激光打印机把。。。

我以前也碰到过的，不是你打印机的问题，而是你的word文档的文字的字体有问题，换一下字体就行。。
可以按照以下两种方法试下：
1、在开始菜单-设置-打印机中，选择相应的打印机型号，进入打印机属性-高级-打印处理器，将打印处理器选项修改为winprint即可正常打印，但lj2500的部分设置将不能使用(如多页打印、双面打印等)。

2、在office软件下出现打印空白现象，原因是安装了微软公司的补丁程序后，影响字体，导致打印空白。可以到联想网站上下载“lj2500解决打印空白程序”，解压缩后运行‘lj2500解决空白问题设置程序.vbs“后，可以解决打印空白问题。

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发表于 2012-3-17 00:49:45 |只看该作者

1、这打印机是单独打印吗？没有共享打印吧？

2、打印机连接到另一台电脑，测试打印正常否？判断是打印机、数据线的问题，还是电脑、软件、驱动等问题先。

3、如果确定打印机、数据线、电脑系统、软件、驱动都OK了，那你应该重新设置一下有问题的电脑，打印设置重新调整，比例停止高级打印功能、打印优化设置、降低分辨率等

祝成功！同行~