Godex条码打印机条码软件常见问题维修资料

admin

Godex条码打印机条码软件常见问题维修资料

一、提供什么软体来控制印表机?  
Q: 如果不使用QLABEL软体，能不能直接控制条码机？  
A: 可透过随机所附的DLL及DRIVER在WINDOW下驱动条码机. 此外也可在Dos环境的文书编辑软体下，呼叫内建控制命令来驱动条码机，本公司的另一套工具软体 QLABEL III (WIN95/98/NT用)提供直接呼叫内建控制命令的方式供使用者选用, 欢迎上网下载。

二、如何安装随机附赠的光碟片?
Q: EZ-4机型中，序列埠之相关设定值能否改变？是否仅能以9600, N, 8, 1等等条件来驱动？  
A: EZ-4中，序列埠仅能以9600, N,8, 1的设定值来驱动。使用者若想改变设定，可采购EZ-2P或EZ-4 P系列机型，这两种机型可提供多组设定。

Q: 如何安装QLABEL II/QLABEL III软体？  
A: 将出货光碟片置入光碟机，执行 Setup.exe，并依其指示操作。或于本公司网站上自行下载您所需要的软体后，再进行软体的安装即可。

三、软体安装或使用的过程有问题
QLABEL III   
Q: 如何从中文字型卡叫出中文字？  
A: 使用AZ参数即可叫出。若叫出中文失败，可能是因为轫体(Firmware)版本不符，请用自我测试功能查验。若想知道所购买的机种是否支援中文卡，请向购买单位洽询

Q: 使用连续纸(plain paper)时，如何调准两张纸之间的距离？  
A: 使用plain paper时，必须将paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值来设定 (paper feed值可以为0，但应依实际需求而设定。)

Q: 在QLABEL III软体中, 如何设定文字也能有序列号？  
A: 请参考软体使用手册QLABEL, Software User’s Manual第2 篇第2-1节，Entering Text的内容。

Q: 如何将QLABEL III所产生的Command内容列印出来？  
A: 用save指令，将command储存成副档名为“.CMD”的文字档，就可以经由如记事本等文书软体送至一般印表机列印容。

Q: 透过ODBC(32-bit version)连结资料库时，如何在资料库中将每笔资料指定成不同的列印张数？  
A: 要连结之资料库中，必须要有一个栏位用来设定列印数量，如此，连结时才能指定列印数量。 若已有列印张数之栏位，必须在Qlabel软体中，先连结该资料库，再透过Requery功能项，指定列印张数栏的名称，如此才能依所需要数量列印。(以上所论，适用于Wqlabel V-4.14以后之版本。) ODBC之设定，请参考市售之相关书籍。

Q: 如何将已存在之资料库连结至Qlabel？如何使资料库配合Qlabel共同运作？  
A: 1.先确定控台中是否已存在有ODBC，若没有, 请先安装好ODBC。有些资料库套装软体本身附有ODBC元件, 在安装时可让使用者选择是否要安装. 若ODBC已存在于控制台内，检查ODBC是否有该软体的驱动程式并设定所要连结之 DataBase资料来源(组态).
2.进入Qlabel，从Dbase 功能表中，选择ODBC connection并选取资料库的类型及要连结的档案。


Q: 列印一批跳号标签后，再印第二批跳号标签时；其序列号会回到初值，无记忆功能 。  
A: QLABEL III在列印跳号标签时，每次起印必为其初始值，但可使用“~P1”重复列印最后一次的标签。

Q: PDF 417二维条码不能作90度旋转。
A: 使用EZ-42xx系列机种；搭配QLABEL III(1.70版以上)可解决此一问题。

Q: EZ-2P列印位置不正确，已试过^E12与^Q指令。  
A: 列印位置不正确为^Qx,y(,z+/-)命令使用设定错误造成，例：标签纸55*40,Gap2mm纸张在EZ-2P应设为^Q40,2即可，另E值为停歇点(即吐纸位置)，一般值为^E10。

Q: QLABEL III连结资料库列印时(空白栏位)，会印出现栏位的名称出来，而不是空白 。
A: AT字型则无此问题，使用Win Text字型可将栏位给予空白字元。

Q: QLABEL III连结资料库列印资料(使用Win Text字型)，会出现TIME OUT ERROR 。
A: 在(条码机设定)列印设定>输出阜进阶设定中，将KP-180输出阜的速度调慢。

Q: QLabel III V-1.80使用条码时将高度调低时，会出现Error message(错误讯息)。条码高度有最低24dot的限制若设定低于此值便会出现错误。
QLABEL II   
Q: 整张标签纸的任何地方，是否都可列印资料？  
A: 对于一般条码机，在标签纸底端都有无法列印的区域. EZ2/4系列的条码机有约2mm区域无法列印. 但本公司所提供的QLABEL软体，可加大列印的区域, 使得无法列印的区域降至1mm以下.

Q: EZ-2或EZ-4条码机列印标签时，印出内容与荧幕所看到的恰好方向相反，是否可以正向列印？  
A: 为顾及客户需求，本公司的QLABEL软体提供了正向列印与反向列印两种选择。若希望标签内容印出时与荧幕所示方向相同，在QLABEL软体下，选择列印功能之“Rotate 180 Deg”即可。

Q: EZ-2及EZ-4条码机可否用来列印中文？  
A: 有下列二种列印方法：在Windows 95 / Windows 31下，运用QLABEL软体或使用我们所提供的DLL之ecTextOut( )函数，直接取用Windows系统内部建立的中文。在Dos下，须由使用者自己撰写程式，以图形方式读取中文字，然后交由EZ-2或EZ-4列印；或是使用本公司提供的Clipper Library 的out16text 或out24text 函数列印中文。改用EZ-2P或EZ-4P机种，并加装中文卡。

Q: 使用EZ-2S条码机时，如何设定标签送出(吐纸)至撕纸位置？
A: 启动“标签自动剥离功能(Stripper)”时，要加入?On 的指令，以控制吐纸位置，
小写字母n表示各类数值。若不用Stripper时，则用?ON指令，关断剥离功能。
大写字母ON表示关闭自动剥纸功能。

Q: 在QLABEL II软体中，如何将条码设成有序列号？  
A: 请参考QLABEL II软体使用手册第2章第2-1节Entering Text的说明。

Q: 在QLABEL II软体中, 如何设定文字也能有序列号？  
A: 请参考软体使用手册QLABEL, Software User’s Manual第2 篇第2-1节，Entering Text的内容。

Q: 如何在Win-31环境下，使用小画家将档案储存成单色*.PCX档案？  
A: 储存时，将档案类型设定成PCX格式即可。

Q: 如何将已存在之资料库连结至Qlabel？如何使资料库配合Qlabel共同运作？
A: 1.先确定控台中是否已存在有ODBC，若没有, 请先安装好ODBC。有些资料库套装软体本身附有ODBC元件, 在安装时可让使用者选择是否要安装。若ODBC已存在于控制台内，检查ODBC是否有该软体的驱动程式并设定所要连结之 DataBase资料来源(组态)。
    2.进入Qlabel，从Dbase 功能表中，选择ODBC connection并选取资料库的类型及要连结的档案。

Q:安装QLABEL II套装软体后开启原有的标签档案发生：Unexpected file format 错误讯息。
A: Wqlabel 4.14与QLABEL II是以作业系统WIN95/98为分界点。若以WINDOWS ME为作业平台，恐无法相容。

　 　
驱动程序（DRIVER）  
Q: 在Windows环境下开发程式，配合EZ-2/EZ-4条码机的驱动程式Driver (不使用DLL档)，能否在程式中判断条码机是否还有标签纸？  
A: 驱动程式Driver只负责列印的动作，标签纸用完时，Windows会自行显示相关讯息。若使用者采用自己开发的程式，遇到无纸时，则要看这程式本身是否提供可检查印表机状态之命令。

Q: 用Windows外挂Driver时，为何会出现“找不到安装路线”讯息？
A: 用Windows外挂Driver时，为何会出现“找不到安装路线”讯息？
安装时，请一律从磁片安装，就不会出现这种错误。

Q: EZ-4TT列印CODE 93码文CCD无法读取 。
A: 机器Firmware需更新(3.6版以上) 。

DLL
Q: EZ-2及EZ-4条码机可否用来列印中文？  
A: 有下列二种列印方法：
1.在Windows 95 / Windows 31下，运用QLABEL软体或使用我们所提供的DLL之ecTextOut( )函数，直接取用Windows系统内部建立的中文。
2.在Dos下，须由使用者自己撰写程式，以图形方式读取中文字，然后交由EZ-2或EZ-4列印；或是使用本公司提供的Clipper Library 的out16text 或out24text 函数列印中文。改用EZ-2P或EZ-4P机种，并加装中文卡。

Q: 使用EZ-2/EZ-4条码机时，EAN 128码可由Qlabel列印，是否也可透过DLL列印？
A: 本公司EZ-2/EZ-4条码机并未将EAN 128码选录内建，因此无法透过DLL列印EAN 128码。但EZ-2P或EZ-4 P系列机型则具有EAN128码。

Q: 使用Borland C++是否可以检查印表机已处于接收状态？  
A: Borland C++本身即具备检查列表机之函数，如果使用Windows版的Borland C++，可利用本公司提供DLL档之ISREADY( )指令来检查。

Q: EZ-4TT列印CODE 93码文CCD无法读取 ？  
A: 机器Firmware需更新(3.6版以上)。

ODBC(资料库连结)  
Q: 透过ODBC(32-bit version)连结资料库时，如何在资料库中将每笔资料指定成不同的列印张数？
A: 要连结之资料库中，必须要有一个栏位用来设定列印数量，如此，连结时才能指定列印数量。 若已有列印张数之栏位，必须在Qlabel软体中，先连结该资料库，再透过Requery功能项，指定列印张数栏的名称，如此才能依所需要数量列印。(以上所论，适用于Wqlabel V-4.14以后之版本。)关于ODBC之设定，请参考市售之相关书籍。

Q: 如何将已存在之资料库连结至Qlabel？如何使资料库配合Qlabel共同运作？  
A: 1.先确定控台中是否已存在有ODBC，若没有, 请先安装好ODBC。有些资料库套装软体本身附有ODBC元件, 在安装时可让使用者选择是否要安装. 若ODBC已存在于控制台内，检查ODBC是否有该软体的驱动程式并设定所要连结之 DataBase资料来源(组态).
    2.进入Qlabel，从Dbase 功能表中，选择ODBC connection并选取资料库的类型及要连结的档案。

Q: Z-4使用QLABEL II软体，以ODBC连结Access资料库出现错误讯息 。  
A: ODBC版本需更新(可使用出货光碟片之ODBC档案) 。

Q: QLABEL III连结资料库列印时(空白栏位)，会印出现栏位的名称出来，而不是空白 。  
A: AT字型则无此问题，使用Win Text字型可将栏位给予空白字元。

Q: QLABEL III连结资料库列印资料(使用Win Text字型)，会出现TIME OUT ERROR。
A: 在(条码机设定)列印设定>输出阜进阶设定中，将KP-180输出阜的速度调慢。

四、科诚视窗语言在命令设定上常见的问题  
Q: EZ-4TT列印CODE 93码文CCD无法读取  
A: 机器Firmware需更新(3.6版以上) 。

Q: 如何从中文字型卡叫出中文字？  
A: 使用AZ参数即可叫出。此功能限轫体(Firmware) V-1.6以上的版本才能运作。若叫出中文失败，可能是因为轫体(Firmware)版本不符，请用自我测试功能查验。若想知道所购买的机种是否支援中文卡，请向购买单位洽询。

Q: 使用连续纸(plain paper)时，如何调准两张纸之间的距离？  
A: 使用plain paper时，必须将paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值来设定 (paper feed值可以为0，但应依实际需求而设定。)

Q: 列印时，如何从边缘处起印，避免只印在标签纸中央？  
A: 使用^Wxx命令来定莪纸张的宽度。如果是EZ-4TT/4TK系列，列印的位置固定由标签纸边缘开始列印。如果一切设定正常，却无法从边缘起印，请先执行条码机的自我测试(Self Test)，若自我测试也无法正常列印，请连系购买单位解决此问题。有关自我测试的操作，请参考技术手册的说明。

Q: 使用连续纸(plain paper)时，如何调准两张纸之间的距离？  
A: 使用plain paper时，必须将paper feed值算入。使用 ^Qx,y,z命令中的z值来设定 (paper feed值可以为0，但应依实际需求而设定。)

Q: 如何将资料列印在标签上的正确位置？  
A: 先确定资料之(X, Y)轴设定值未超过列印范围，其次检查各相关设定是否都正确。

Q: 如何设定时间日期以便每天可以从条码机中呼叫出日期与时间？  
A: 此功能属于选购项目，且机器需回原厂安装，使用者如有需求，请洽原购买单位。第一次设定日期/时间初始值后(~D命令)，每次只要用^D, ^T即可呼叫出条码机的日期及时间 (在装妥电池且电池供电正常状况下，若无法正确呼叫，可能是RTC故障，请连系购买单位解决)。

Q: 如何将图型下载至条码机的内部记忆体中？  
A: 请参考使用手册中有关内部记忆体载入命令 ~Ia,name,length的说明, 并参考第3篇第9-4节之范例：Download graphic to internal memory。 另外，可以上网下载 QLABEL III软体来操作此功能。

Q: 如何下载图形(download)，又如何叫出？  
A: 条码机的下载方式分为内部记忆体 (Internal) 及外插记忆卡 (External) 两种。下载前先做外部( ~Ex,name,length)或内部(~Ix,nane,length) 宣告; 之后再使用DOS的COPY命令送出图档到印表机的记忆体中. 最后使用 ”Y” 命令即可叫出图型. 如果载入的图形是放在外部记忆卡中, 即使关机再开机, 图形也不会消失。如果载入的图形是放在内部记忆体中，则每次关机后，再开机时，仍需重复做宣告及copy动作。可以上网下载 QLABEL III软体来操作此功能。

Q: 何用变数方式，来产生条码与文字？  
A: 请参考EZ-4TT, Technical User’s Manual第3篇第9-2节中，“Vxx,length,prompt”命令之说明

Q: 如何将同一组变数，提供给条码及文字同时使用？
A: 将条码及文字都设定成使用同一变数名称即可。

Q: 如何经由串列埠(Serial Port)来下载图型档？  
A: 首先要转换输出埠为串列埠。虽然条码机输出埠已由LPT1改为COM1，但下指令 “COPY XXX.XXX PRN/B” 时，千万不可省略“PRN/B”。

Q: 使用RS232输出，如何才能直接输送图型而不必经过下载(download)？
A: 要解决此问题，请使用Label Format Command 中的“Qx, y, width, height”即可，但这个命令的执行速度较慢，尤其经由RS232输出时更是如此。 ”PRN/B”。

Q: 使用EZ-2S条码机时，如何设定标签送出(吐纸)至撕纸位置？  
A: 启动“标签自动剥离功能(Stripper)”时，要加入?On 的指令，以控制吐纸位置。
小写字母n表示各类数值。若不用Stripper时，则用?ON指令，关断剥离功能。
大写字母ON表示关闭自动剥纸功能。