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标题: 爱普生OPS打印服务营造愉悦用户体验 [打印本页]

作者: 河南打印耗材 时间: 2014-8-14 13:59
标题: 爱普生OPS打印服务营造愉悦用户体验
　打印机使用的成本问题是用户特别注重的，维护成本，打印耗材成本，维修时间成本等等。除此之外，打印质量问题，污染问题，这些都直接影响着打印机使用体验感。为此爱普生推出OPS打印合约服务，从环保健康，成本与服务方面出发，营造一个愉悦用户体验。

　　近来激光机厂商纷纷推出环保硒鼓，然而仍然没有根本解决打印机排出臭气与有害气体的问题。爱普生推出OPS打印合约服务，使用健康环保性能极强的商用墨仓式打印机，杜绝了像PM2.5、臭氧、苯乙烯这类污染对人体造成的侵害，原厂环保的墨水对人体无毒副作用，孕妇都能安心使用。商用墨仓式打印机采用微压电打印技术，能源消耗少，是一般激光打印机能耗的1/20。

　　爱普生OPS打印合约服务建立起了一套完善的环保机制，为企业和个人用户带来系统保护，满足顾客对整体使用成本的降低以及对健康、环保等高附加值的需求，同时也满足企业低碳运营的需求，实现节能降耗的目标。

　　爱普生OPS打印合约服务大胆跳出了传统模式，从为用户降低TCO(整体打印成本)的视角出发，着眼于降低整个打印周期中所有花费，帮助用户治愈传统购买模式下遭受的暗伤，摆脱维修、维护的隐形成本。

　　企业通过合约方式获得相应服务，根据自身预算情况选择相应的打印机采购方式，甚至以整机0元购的方式减轻购买打印设备的资金压力。后续的付费方案，也事先详细计算出原有打印成本，用户使用高品质的原装耗材，以低于原有打印成本的付费方式获得更好的打印输出。

　　很多企业面对电商和传统实体店销售模式的冲突时，通常采取“产品差异化”的方式平衡销售，也就是采用产品不同款的策略来吸引用户。而爱普生OPS则采用了另外一种思路：卖“体验”。用OPS打印合约的方式为用户提供稳定的服务，用户没有了“购机-维修-耗材-折损”等等传统自购机模式的麻烦，真正精简到“那张纸”，打印变得前所未有的简单。

　　用户签约之前可免费试用，服务商和用户在试用环节对打印量、具体打印需求和打印预算上都会有更清晰的认知，双方根据预期目标协商确定最为适合的套餐方式;并将“保养”的理念引入打印界，服务商上门调试安装好打印机之后，可以实现对用户打印机状态的读取，远程把握打印耗材使用情况并做到及时上门供应，定期巡检维护服务能拉长打印机使用周期;维修环节上，用户电话报修，工作人员第一时间上门，不收任何维修费用。根据特定用户的需求，也可以为用户提供驻场服务，真正做到打印“外包”和“一站式管家服务”。

　　爱普生OPS打印合约服务以壮士断腕的决心开启了一种全新打印服务形式，打造出打印界生态环保圈，还将继续改变更多人的生活。不管从环保还是健康、成本、服务方面来说，其为用户营造了一个愉悦的体验感。

文章转自：郑州海之语办公用品有限公司激光打印耗材

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