打印机维修论坛

标题: 惠普HP Color LaserJet 8550彩色激光打印机故障报错信息代码 [打印本页]

作者: 天下无贼 时间: 2012-3-5 15:40
标题: 惠普HP Color LaserJet 8550彩色激光打印机故障报错信息代码
惠普HP Color LaserJet 8550彩色激光打印机故障报错信息代码

13.00.00 - CLEAR PAPER JAM
故障代码说明：打印机感应到卡纸。因为此消息为一般性卡纸消息，所以打印纸可能位于走纸通道中的任何位置。
建议操作：打开并关闭打印机前门，清除打印机中的所有介质。确认检验了热熔器区域，因为打印纸可能缠绕热熔器，且难于定位。检查打印机的所有区域以查找卡住的介质，因为打印机无法确定卡纸的位置。

13.00.03/13.00.43 - CLEAR FUSER JAM LOWER LEFT DOOR
故障代码说明：打印机感应到在热熔器区中存在卡纸。在双工 11 x 17 或 A3 尺寸的介质时，如果热熔器区域中经常发生卡纸，则双工进纸滚筒可能已经变得光滑。
建议操作：打开左下盖，除去卡住的介质，然后关闭左下盖。警告 :请勿触摸热熔器，因为其十分灼热并可能造成灼伤。

13.00.05/13.00.06 - CLEAR OUTPUT JAM UPPER LEFT DOOR
故障代码说明：打印机感应到在顶部（面向下）输出盒中存在卡纸。
建议操作：打开左上门，除去卡住的打印纸，然后关闭左上门。

13.00.07/13.00.08/13.00.09 - CLEAR DUPLEX JAM LOWER LEFT DOOR
故障代码说明：打印机感应到在双工器中存在卡纸。
建议操作：打开左下盖，卸下双工，除去卡住的打印纸，重新安装双工器，然后关闭左下盖。

13.00.10 - CLEAR TRANSFER JAM
故障代码说明：打印机感应到在打印机的转印鼓区中存在卡纸。在某些情况中，介质可能缠绕转印鼓并在成像磁鼓附近聚集起来。
建议操作：打开打印机的前门和右门并通过放开前门内的绿色手柄来卸下转印鼓，然后从开启的右门除去转印鼓。除去所有卡住的介质。尝试使用一令新的纸张。

13.00.10 - CLEAR UNEXPECTED PAPER SIZE JAM THEN LOAD TRAY 1 <type> <size>
故障代码说明：打印机感应到纸盒 1 中有卡纸或加入的打印纸比正常的打印纸长。
<类型> = 在驱动程序或应用程序中指定的介质类型。
<尺寸> = 在驱动程序或应用程序中指定的介质尺寸。
如果在安装申请的过程中发生了自动打印纸优先或按了 GO 按钮，则 <类型> 和 <尺寸> 可以为默认值。
建议操作：打开右上门并除去卡住的打印纸。加载打印机控制面板上指出的介质类型和尺寸。

13.11.11/13.11.1B/13.11.21/13.11.2B/13.11.31/13.11.3B - CLEAR INPUT DEVICE JAM
故障代码说明：在 2000 页输入纸盒中检测出卡纸。
建议操作：打开 VTU 并取出所有介质。

13.22.01/13.22.02/13.22.03/13.22.04 13.22.05 - CLEAR MAILBOX JAM
故障代码说明：打印机感应到多纸盒邮箱中存在卡纸。
建议操作：检查 delivery head assembly 中的卡纸。

20.00.00 - 20 INSUFFICIENT MEMORY
故障代码说明：从计算机接收到超过打印机内存的数据。
建议操作：要继续打印，请按 GO 。仅打印适合打印机内存的数据量。简化页面的复杂性或添加更多的内存，然后再次打印该页面。

22.00.01 - 22 EIO [n] BUFFER OVERFLOW
故障代码说明：在忙碌状态期间，EIO 缓冲已溢出。
建议操作：打印缓冲的当前数据将丢失。无必需的操作。

22.00.01 - 22 PARALLEL IO BUFFER OVERFLOW
故障代码说明：指出并行缓冲已溢出。
建议操作：可继续打印，但可能丢失某些数据。

30.00.01 - 30 DISK DEVICE FAILURE
故障代码说明：打印机硬盘的内部自检例行程序已检测出故障。如果无需对打印机硬盘进行存取，则可以继续打印机操作。
建议操作：替换打印机硬盘。

40.00.00 - 40 EIO N BAD TRANSMISSION
故障代码说明：EIO 附属连接已异常断开。N = EIO 插槽号（1 = 底部 EIO 插槽、2 = 顶部 EIO 插槽）。
建议操作：检查是否已将所有电缆连接至 EIO 端口，且将 EIO 板正确安置。将 EIO 卡移动至打印机格式器上的另一个插槽或使用一个已知的有效卡来替换此卡。可能的话，使用另一台网络打印机进行打印以检验网络是否正常工作。网络或应用程序通信问题可以导致此错误。

40.00.01 - EIO <n> INITIALIZING
故障代码说明：未初始化 EIO 辅助设备。
建议操作：无必需的操作。

41.00.02 - 41.2 PRINTER ERROR
故障代码说明：指出激光扫描仪（光束探测）出错。
建议操作：打开并关闭打印机前门，从打印机除去所有剩余页。重新打印作业。如果该问题仍然存在，则将打印机关闭，然后再打开以复位打印机。

41.00.03 - 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE LOAD TRAY 1 <Type> <Size>
故障代码说明：将纸盒 1 配置为一个介质尺寸，但打印机检测出正在从纸盒 1 加入其它尺寸的介质。<Type> 为在打印机驱动程序或程序中指定的介质类型。<Size> 为在打印机驱动程序或程序中指定的介质尺寸。
建议操作：将正确尺寸的打印纸加载入纸盒 1。欲了解有关配置输入纸盒的详细信息，请参阅“用户指南”中的“配置介质类型和尺寸” 。

41.00.03 - 41.3 UNEXPECTED PAPER SIZE LOAD TRAY 1 <Width> <Length>
故障代码说明：将纸盒 1 配置为定制介质尺寸，但打印机检测出正在从纸盒 1 加载入其它尺寸的介质。
<Width> 为在程序或打印机驱动程序中选择的介质宽度。
<Length> 为在程序或打印机驱动程序中选择的介质长度。
建议操作：将所需介质的打印纸加载入纸盒 1。欲了解有关配置纸盒的详细信息，请参阅“用户指南”中的“配置介质类型和尺寸 ”。

您关心的可能还有：
■ HP激光打印机维修资料，请访问：HP打印机维修论坛
■ HP打印机加粉，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-211-1.html
■ HP打印机拆装，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-216-1.html
■ HP打印机清零，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-213-1.html
■ HP打印机连供，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-212-1.html
■ HP打印机电路，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-202-1.html
■ HP打印机测针，请访问：http://www.printerwhy.net/forum-214-1.html
■ HP打印机驱动下载，请访问：http://www.printerwhy.com/hp/

作者: 天下无贼 时间: 2012-3-5 15:46
41.00.05 - 41.5 UNEXPECTED PAPER TYPE LOAD TRAY X <Type> <Size>
故障代码说明：打印机希望从进纸盒加入一种类型的打印纸，然而却加入了其它类型的打印纸。例如，打印机希望进入投影胶片和普通纸。X 为输入纸盒编号。<Type> 为在打印机驱动程序或程序中指定的介质类型。<Size> 为在打印机驱动程序或程序中指定的介质尺寸。
建议操作：打开并关闭前门，从打印机除去纸张。检验是否已将正确的介质加载入输入纸盒，且正确配置打印机控制面板。欲了解有关配置输入纸盒的详细信息，请参阅“用户指南”中的“配置介质类型和尺寸 ”。

49.<xx.xx> - 49.XXXX ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：指出打印机不清楚向其发送的数据。
建议操作：检验是否已连接所有电缆。关闭打印机，然后打开将其复位。网络、应用程序或文件的特定问题可以导致此错误。

50.00.0x - 50.X FUSER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：指出已发生热熔组件故障。如果在熔凝器中出现卡纸后即发生了此故障，则检查熔凝器是否损坏。X = 说明（1 = 低温错误、2 = 预热错误、3 = 高温错误、4 = 热熔器驱动器／供电设备错误、6 = 加热器错误。）
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。卸下熔凝器并检查其是否有损坏。如果未发现损坏，则将打印机关闭并拔去电源插头 30 分钟。此操作能使打印机复位。然后连上打印机电源并打开打印机。
如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

50.00.05 INCORRECT FUSER LOWER LEFT DOOR
故障代码说明：已检测出打印机安装了不兼容的热熔器（可能是打印机热熔器的电压出错）。
建议操作：卸下该热熔器并安装特用于此打印机的热熔器。在为打印机安装正确的热熔器之前，无法继续打印。

51.00.01 - 51 LASER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明激光扫描仪发生故障。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

52.00.00 - 52 SCANNER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明激光扫描仪的电机未正常旋转。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

53.<x><y>.<zz> - 53.XY.ZZ ERROR DIMM SLOT Y
故障代码说明：表明在配置 DIMM 内存并使其生效的过程中，内存出错。
X 硬件类型（0 ROM、1 RAM）
Y 硬件设备（0 内置 ROM／RAM、1 DIMM 插槽 1、2 DIMM 插槽 2、3 DIMM 插槽 3、4 DIMM 插槽 4、5 DIMM 插槽 5、6 DIMM 插槽6、7 DIMM 插槽7、8 DIMM 插槽 8 ）
ZZ 错误（0 不受支持的内存、1 未识别的内存、2 不受支持的内存大小、3 失败的 RAM 检验、4 超出的最大 RAM 大小、5 超出的最大 ROM 大小、6 无效的 DIMM 速度，检查 DRAM、7 DIMM 正在错误地报告信息、10 DIMM 地址冲突、11 PDC XROM 越限、12 无法完成临时映射、13 无效的 RAM 类型、14 DIMM 未正确配对）。
建议操作：请检验是否正确安装内存 DIMM 板并正确配置 DIMM。
请确认内存 DIMM 为受支持的类型和大小。在格式器上需要将其以匹配的对进行安装。
关闭打印机，然后打开将其复位。
必要的话，重新固定或更换导致错误的 DIMM。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

54.00.01 - 54.1 TEMPERATURE SENSOR ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明打印机中的湿度传感器和温度传感器发生了故障。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。警告 : 在此情况下，“请勿”运行打印机，否则可能损坏打印机。

54.00.03 - DUPLEX ERROR CHECK DUPLEXER
故障代码说明：打印机检测出双工器中有错误。
建议操作：打开左下盖。按双工器右侧的绿色薄片，然后将双工器从打印机卸下。检查并除去卡住的介质。重新安装双工器。关闭打印机，然后打开将其复位。

54.00.03 - 54.3 CALIBRATION WARNING PRESS GO TO CONTINUE
故障代码说明：密度传感模式的进程标记被破坏。
建议操作：按GO 按钮。打印配置页并排除图像品质故障。检查传送导轨的破裂处并根据需要进行更换。关闭打印机，然后打开将其复位。清理密度传感器。

54.00.04 - 54.4 WASTE TONER SENSOR ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：消耗碳粉传感器故障。无法继续打印。
建议操作：请致电惠普服务。

54.00.xx - 54.00.xx CLEAN DENSITY SENSOR CYCLE POWER
故障代码说明：此消息表明打印机存在校准故障，因此需要清理密度传感器。特殊硒鼓的问题也可以导致此故障。
<x> = 说明（5 = 传感器异常、6 = 超出青色范围、7 = 超出品红色范围、8 = 超出黄色范围、9 = 超出黑色范围）。
建议操作：使用位于右门内的刷子清理密度传感器。打印“事件日志”并查找最近的事件。使用该表确定是否能识别特殊的硒鼓（例如，许多 54.00.06 事件可能表明青色硒鼓存在问题）。尝试更换该硒鼓。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

54.00.02 - 54.2 CAROUSEL ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明某个彩色硒鼓存在问题。错误安装的彩色硒鼓也可以导致此错误。
建议操作：打开彩色碳粉清理门并查找阻塞。
如果该消息在关闭此门后未清除，则关闭打印机，然后打开将其复位。尝试卸下所有彩色硒鼓，然后关闭打印机电源再重新启动。以每次一个重新安装卸下的硒鼓。
如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

54.00.03 - 54.3 DENSITY SENSOR ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明密度传感器错误，或者打印机未从密度传感器收回数据。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

作者: 天下无贼 时间: 2012-3-5 15:47
55.00.01 - 55 PRINTER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明打印机命令错误。无法在打印机和其控制器之间进行命令交换。

建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

56.01.01 - 56.1 ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明输入纸错误（例如，请求通过双工器加入投影胶片），或者未安装输入盒。

建议操作：如果尝试从其进行打印的输入纸盒未安装，则请安装该输入纸盒。关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务

56.00.02 - 56.2 ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明非法输出错误。例如，未安装多纸盒邮箱，且已选择其作为输出目的地，或者双工器中存在投影胶片。

建议操作：打开打印机并从走纸通道除去介质。请检验是否在打印机控制面板中设置了介质类型。关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

57.00.0x - 57.X FAN FAILURE
故障代码说明：某个冷却风扇出现故障。

X = 风扇类型（1 = 后部输出风扇（电机 1）、2 = 后部输入风扇（电机 2）、3 = 左侧输出风扇（电机 3））。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。警告 : 在此情况下，请勿运行打印机，否则可能损坏打印机。

58.00.01 - 58.1 ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明右上门内的分纸器的位置不适当，导致从纸盒 1 进入介质的错误。

建议操作：打开右上门并检查是否存在卡纸或错误进入介质。关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

59.00.0x - 59.X MOTOR ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明主打印机的电机未正常工作。
X = 说明（0 = 一般性错误、1 = 启动错误、2 = 旋转错误）。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

62.00.0x - 62.X SERVICE CYCLE POWER
故障代码说明：表明内存存在问题。
X = 说明（0 = 内部 ROM 或内部 RAM、1-8 = DIMM 槽 1-8）
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

63.00.00 - 63 SERVICE CYCLE POWER
故障代码说明：表明内部 RAM 内存检验失败。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

64.00.00 - 64 PRINTER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明扫描缓冲器错误。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

65.00.00 - 65 PRINTER ERROR CYCLE POWER
故障代码说明：表明动态 RAM 控制器错误。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

66.X0.YY - 66.X0.YY C-LINK COMM ERROR CHECK CABLES AND CYCLE POWER
故障代码说明：表明在输入纸盒 4 和打印机之间存在通信错误。
X/YY 说明（X = 链接中的设备编号、YY = 来自可选设备的错误代码）。
建议操作：检验是否连接了通信电缆和电源线。按 GO 继续打印。如果该消息仍然存在，则将打印机关闭，然后打开以复位打印机。

66.11.YY - 66.11.YY INPUT DEVICE FAILURE CHECK CABLES AND CYCLE POWER
故障代码说明：表明纸盒 4 中存在错误。X/YY 说明（X = 链接中的设备编号、YY = 来自可选设备的错误代码）。
建议操作：检验是否连接了通信电缆和电源线。按 GO 继续打印。
如果该消息仍然存在，则将打印机关闭，然后打开以复位打印机。打开纸盒 4 并检验该进纸盒（用于信纸尺寸的打印纸）是否仅在右侧装有打印纸。检验纸盒 4 上的 LED 的颜色。绿色表示“正常”，而淡黄色表示存在某种问题。 “No LED”表示该纸盒未接通电源，请检查电缆线路。

66.X2.YY - 66.X2.YY OUTPUT DEVICE FAILURE CHECK CABLES AND CYCLE POWER
故障代码说明：表明多纸盒邮箱错误。
X/YY 说明（X = 链接中的设备编号、YY = 来自可选设备的错误代码）。
建议操作：检验是否连接了通信电缆和电源线。按GO继续打印。如果该消息仍然存在，则将打印机关闭，然后打开以复位打印机。

67.00.00 - 67.X PRINTER ERROR POWER CYCLE
故障代码说明：表明电子控制器错误。
X = 说明（1 = DC 控制器错误、2 = DC 控制器 IC 故障、3 = 内部通信故障）。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

68.00.00 - 68 NVRAM ERROR SETTINGS CHANGED
故障代码说明：表明检测出永久性随机存取内存（NVRAM）中有可恢复的错误。
建议操作：检验打印机控制面板设置。一个或多个字段可能在错误恢复的过程中复位至其出厂的默认值。尝试执行 Restore Factory Settings（恢复出厂设置）以从打印机的控制面板进行复位。

68.00.01 - 68 NVRAM FULL SETTINGS LOST
故障代码说明：表明 NVRAM 已满，且打印机无法将新数据写入 NVRAM。

建议操作：检验打印机控制面板设置。一个或多个字段可能在错误恢复过程中复位至其出厂默认值。下次关闭并打开打印机时，将清除 NVRAM 并恢复所有出厂默认值。

79.<xx.xx> - 79 SERVICE (XXXX) CYCLE POWER

故障代码说明：指出打印机不清楚向其发送的数据。X 说明（01XX = IO ASIC 寄存器错误、02XX = 视频 ASIC 寄存器错误、03XX = IDE ASIC 寄存器错误）。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。网络、应用程序和／或指定文件的问题可导致这些错误。如果该情况仍然存在，请联系当地的惠普授权经销商或服务代表以获取服务。

81.<xx.xx>/82.<xx.xx> - EIO <n> NOT FUNCTIONAL
故障代码说明：表示 EIO 卡错误，但可继续打印。配置页面将指示不支持该 EIO <n>。
建议操作：关闭打印机，然后打开将其复位。如果错误仍然存在，请更换指示的 EIO 附件。

作者: 狼的诱惑 时间: 2012-3-5 17:45
很详细的啊……

欢迎光临打印机维修论坛 (http://printerwhy.net/)